Hoe snel kunnen we live?
In de meeste gevallen direct, of in ieder geval binnen een werkdag.
Wat als de AI een fout maakt bij een reservering?
Onze AI werkt met duidelijke reserveringsregels die jij vooraf instelt (aantal tafels, maximale groepsgrootte, sluitingstijden, etc.). Elke reservering wordt direct bevestigd en vastgelegd. Twijfelgeval? Dan kan de AI automatisch doorverbinden of een terugbelverzoek aanmaken. Je behoudt altijd controle.
Krijgen mijn gasten wel echt het gevoel dat ze met een mens spreken?
Ja. Onze AI voert natuurlijke, vloeiende gesprekken in perfect Nederlands. Geen robotstem of houterige scripts. Veel gasten merken het verschil niet eens — ze merken alleen dat ze snel en vriendelijk geholpen worden.
Wat als het ineens heel druk is?
Onze AI kan meerdere gesprekken tegelijk voeren. Waar een medewerker één telefoontje tegelijk kan aannemen, schaalt de AI automatisch mee. Dus ook tijdens de spits of bij slecht weer: geen gemiste reserveringen.
Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Ja. Je kunt je bestaande nummer doorschakelen naar onze AI of we koppelen het direct aan jouw lijn. Je gasten merken niets van de technische kant.
Wat kost het écht per maand?
Je betaalt alleen per gebelde minuut. Geen vaste personeelskosten. Geen contract voor lange termijn. Je ziet precies wat je gebruikt — transparant en schaalbaar.
Wat gebeurt er als een gast iets onverwachts vraagt?
De AI kan omgaan met veel variaties in vragen. Komt er iets buiten de ingestelde kaders? Dan kan de AI doorverbinden, een terugbelverzoek noteren of het gesprek netjes afronden. Je staat nooit voor verrassingen.
Is dit veilig en AVG-proof?
Ja. Gesprekken worden veilig verwerkt volgens Europese privacywetgeving (AVG). Je bepaalt zelf hoe gegevens worden opgeslagen en gebruikt.
Waarom zou ik dit nemen in plaats van een extra medewerker?
Een medewerker is niet 24/7 beschikbaar, kan maar één gesprek tegelijk voeren en kost vaste salariskosten. Onze AI is altijd bereikbaar, kan meerdere gesprekken tegelijk afhandelen en kost alleen per gebruik. Het is geen vervanging van je team — het ontlast ze.
Hoe installeer ik de AI telefonist?
Heel simpel! Wij reserveren een Nederlands nummer voor je en jij schakelt je huidige nummer hier naartoe door (*21* + [telefoonnummer] + #). Dit is ook makkelijk weer uit te schakelen. Of je vermeldt het door ons geleverde nummer direct op je website of ander medium.
Kost het niks als er niet gebeld wordt?
Klopt, niks extra. Maar de AI telefonist kan wel 24/7 klaar staan, dat wordt gedekt door de maandelijkse vaste kosten.
Hoe zit het met de privacy van de telefoongesprekken?
Wij slaan de gesprekken zelf niet op, tenzij expliciet vermeld in het gesprek. We slaan wel transcripts van de gesprekken op voor verbeteringsdoeleinden.
Waarom staat er geen prijs bij het Callcenter product?
Omdat dit zeer afhankelijk is van de situatie. De kosten zitten hem hier in hoeveel gesprekken je tegelijk op een lijn wilt kunnen afhandelen. En er zijn bij grotere callcenters ook vaak custom integraties met systemen nodig, zoals CRM. Dit zorgt voor onvoorspelbare kosten en bekijken we goed per aanvraag.
