Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026

1. Waar deze verklaring over gaat

In deze verklaring leggen wij uit welke cookies en vergelijkbare technieken bellen.ai op deze website gebruikt, waarom wij dat doen en hoe je je keuze regelt. De verklaring hoort bij ons privacybeleid en volgt de AVG en de Telecommunicatiewet.

Wij houden de lijst kort en eerlijk: wij gebruiken niet meer meetcode dan nodig is om te zien of onze advertenties werken.

2. Wat wij onder "cookies" verstaan

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website in je browser opslaat. Onder dezelfde noemer vallen technieken die hetzelfde doen zonder een klassiek cookie te zetten:

• advertentiepixels en tags van derden (zoals de Meta Pixel);
• local storage en session storage van je browser;
• scripts die jouw browser of apparaat herkenbaar maken.

Wij gebruiken geen heatmap-, sessie-opname- of bedrijfsherkenningstools.

3. Welke categorieën wij gebruiken

3.1 Noodzakelijk — staat altijd aan

Zonder deze cookies werkt de site niet. Ze vragen geen toestemming en kun je niet uitzetten zolang je de site gebruikt.

• portal_token — houdt je ingelogd in het klantportaal.
• Jouw cookiekeuze zelf. Die bewaren wij in de local storage van je browser, zodat wij het niet elk bezoek opnieuw vragen. Die keuze verlaat je apparaat niet.

3.2 Statistieken — zonder cookies, zonder toestemming

Onze bezoekersstatistieken draaien op een zelf gehoste Umami-installatie op onze eigen server. Umami plaatst geen cookies, bewaart geen identifier waarmee je herkenbaar bent en deelt niets met derden. Deze meting is daarom niet toestemmingsplichtig en staat los van je keuze in de banner.

3.3 Marketing — alleen na jouw "Accepteren"

Wij adverteren voor bellen.ai op Facebook, Instagram en Google. Om te zien welke advertentie daadwerkelijk tot een aanmelding leidt, kunnen wij twee stukjes meetcode laden:

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — registreert dat je onze site bezocht en of je een trial aanvroeg, zodat wij aanmeldingen kunnen toeschrijven aan onze Facebook- en Instagram-advertenties en advertenties kunnen tonen aan mensen die op onze bezoekers lijken.
• Google Ads-tag (Google Ireland Ltd.) — doet hetzelfde voor Google Zoeken en het Display Netwerk: meten welke klik tot een aanmelding leidde en bezoekers opnieuw benaderen.

Klik je op "Weigeren" of sluit je de banner, dan laden wij deze scripts niet en worden deze cookies niet geplaatst. Er verandert dan niets aan wat je op de site kunt doen.

4. Welke gegevens daarbij naar Meta en Google gaan

Als je toestemming geeft, ontvangen Meta en Google je IP-adres, welke pagina je bekeek, globale browser- en apparaatinformatie en een cookie-identifier waarmee zij je browser herkennen. Zij mogen die gegevens ook voor eigen doeleinden gebruiken; voor het verzamelen ervan zijn wij samen met hen verwerkingsverantwoordelijke.

5. Op welke grondslag

• Noodzakelijke cookies: nodig voor de door jou gevraagde dienst (uitvoering van de overeenkomst), plus de wettelijke uitzondering in de Telecommunicatiewet.
• Marketingcookies: uitsluitend jouw toestemming. Die is vrij te geven, vrij te weigeren en op elk moment in te trekken.

6. Bewaartermijnen

• Meta Pixel-cookie (_fbp): 90 dagen.
• Google Ads-cookies (_gcl_*): 90 dagen.
• Portal-login (portal_token): tot je uitlogt of de sessie verloopt.
• Jouw cookiekeuze: tot je de site-gegevens in je browser wist, of tot wij de set marketingscripts wijzigen — dan vragen wij het iedereen opnieuw.

7. Derden en doorgifte buiten de EU

De enige derden die via deze site gegevens ontvangen zijn Meta Platforms Ireland Ltd. en Google Ireland Ltd., en alleen na jouw toestemming. Beide verwerken mede in de Verenigde Staten. Die doorgifte steunt op het EU-VS Data Privacy Framework, waarbij beide zijn aangesloten. Volledige openheid hoort erbij: ook met die waarborgen valt toegang door Amerikaanse autoriteiten niet volledig uit te sluiten.

De partijen die verder namens ons gegevens verwerken (hosting, telefonie, betalingen) staan bij subverwerkers.

8. Je keuze wijzigen of intrekken

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Wis de site-gegevens van bellen.ai in je browser; bij je volgende bezoek vragen wij het opnieuw. Intrekken werkt vooruit: verwerkingen die al hebben plaatsgevonden worden er niet ongedaan door, en het kost je geen enkele functionaliteit.

Wil je liever dat wij het voor je regelen? Mail info@bellen.ai.

9. Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Hoe je die uitoefent en hoe snel wij reageren, staat in ons privacybeleid. Kom je er met ons niet uit, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer wij meetcode toevoegen of verwijderen. Voegen wij een script toe, dan vragen wij iedereen opnieuw om toestemming: oude toestemming dekt nooit stilzwijgend een nieuwe pixel. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.

11. Contact

ai calling BV · KvK 96377828 · info@bellen.ai